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入库上架

（1）货物签收时，对货物数据，数量，种类等信息的查验。

（2）将纸箱货物拆箱，对于每箱内的货物SKU种类和数量进行清点，一件代发是扫描产品单个上架，中转是扫描箱唛整箱上架。(如果一种SKU装有多箱且一箱内只有这种SKU，海外仓服务公司一般会调取其中一箱作为抽查，其他纸箱直接按照实际数量上架。)

（3）对于之前没有合作过的客户，在入库之前需要核查SKU的尺寸和重量。如果查询后SKU的数据有差异，立即在OMS系统进行修改，之后将修改后的数据反馈给国内客服并告知客户。

（4）国内客服将有差异数据的SKU发给客户确认，如果客户有对数据有异议，仓库就需要提前将测量照片拍下作为凭证发给客户，以保证与客户写上一致。(尺寸和重量将会涉及到计费操作)

浙江喜航供应链有限公司主营业务包含：亚马逊FBA和MecadoLireFULL送仓服务；墨西哥海外仓仓储及墨西哥小包全境无盲点派送服务

墨西哥专线与您分享一般情况下，当买家提出退货申请时，Mercado Libre会立即将客户支付的金额退回，并为买家提供一个物流标签，以确保产品退回到适当的仓库。根据美客多政策，卖家可以相对自由的设定退货期限，大部分卖家会给客户14天到3个月的退货时间，而比较常见的是30天，还有一种是卖家在营销的时候打出了较长的退货期限。在美客多收到买家退货后，仓库工作人员会查看买家的退货原因(下面将详细讨论这些原因)，并快速决定产品是否依旧可销售。

当买家退回的商品，美客多认为“不可销售”时，许多美客多卖家会想当然地认为商品确实已经无法再次销售，并在电脑桌面上点击发出指令让美客多处理掉这件退货。卖家却不知道，正是自己的这一不假思索的点击，常常使自己白白蒙受损失。因为在很多情况下，买家退回的产品并没有那么糟糕，甚至可能仍然可销售。

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墨西哥专线与您分享通过对墨西哥海外仓与国内发货的形式进行对比，从而体现出使用墨西哥海外仓以下几个方面的优势：

1、价格方面

各种跨国物流各有特点，大同小异，其中可以肯定的是一般普货重量在400克以下比国内发货是有很大的势；

2、时效方面

退货当中至少占1/3是由于货物运输时间过长所致，虽然客户预期“从中国海运发货”将会有15天左右等待时间，但国际货运的不稳定因素，包括天气、旺季，需要排仓，清关等都会影响货运时效，时间过长从而导致客户不满意的购物体验，即使收到的产品再好，对于评价也是有很大影响的；海外仓与本土邮政合作相当于国内平邮，一般2-3天就能达到客户手上。

3、退货方面

一般国内发货被退邮件只能由买家退回国内，且沟通不及时，快递费用贵，时效长；海外仓可以提供更好的退货服务，一般货物都不会损坏，可以重新包装后二次销售，免去了寄回国内昂贵的国际快递费用。

4、发货渠道方面

作为跨境电商做好本土化服务尤其重要，同一件商品显示从哪里发货也会影响到用户的选择偏好，一般价格相差很小，本土买家更情愿选择“从墨西哥本土发货”的商铺。这个是各国的买家的购买心理，在价格差不多的情况下，更愿意购买本国的产品。